রেফারেন্স

pr99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

pr99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
pr99 pr99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে দল সরাসরি সঠিক বিভাগে পাঠিয়ে দেবে।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল ব্রাউজার থেকেও সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad-সম্পর্কিত লেনদেন সমস্যায় সরাসরি লেনদেন আইডি দিয়ে অনুসন্ধান করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — তা শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইট কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। আইনগত অধিকার স্থানীয় বিধিবিধান অনুযায়ী প্রযোজ্য।

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আপনার এলাকার বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনার বাইরে তা ব্যবহার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন পাঠান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী তা পরিচালিত হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। নতুন শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে — তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান। সহায়তা দল পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করে দেবে।